パソコン・スマホで困った時、気軽にお出でください

困ったら気軽に相談

守山パソコンおたずね室は、パソコンやスマホで困った時、迷った時 いつでも気軽に相談していただけるサロンです。守山市市民交流センター(通称:さんさん交流センター)1階交流室で 毎月  第一水曜日~第四水曜日(毎週)13:00~15:00 開催しています。参加いただくには、事前に市民交流センター(電話番号(077)583-2975) へ電話予約または来館して予約をお願いいたします。 

相談員の人数に限りがありますので先着順定員8名とさせていただいております。 予約が定員未満の場合は、当日お出でいただいても結構です。

守山市民交流センター(さんさん守山)のサイト

New 削除すべきソフト

かっては、大変優秀で役に立ったソフトでも、環境の変化に対応できずにバージョンアップがなされていないものや、個人開発のソフトでバージョンアップがされないで放置されているソフトなどがあります。
また、有料のウィルスソフトなどで、支払期限の切れたままで放置しているソフトも大変危険です。なぜなら、期限は切れてもそのソフトは起動しているので、Windows Defenderは働かないため最新のウイルスなどを防御することはできません。
役に立たず、リスクが増えるだけですから速やかに削除しましょう。

      
名前表示機能詳細
Lhaplus圧縮・解凍最新版は有効。Windows標準機能でできるので不要
Win ZIP圧縮・解凍Windows標準機能でできるので不要
DRIVER Updaterドライバーをアップデートするとうたっているアップデートは、それぞれの作成メーカーサイトからすべきもの。「迷惑ソフト」
System Utilityes Suiteシステムメンテナンスソフトとうたっているシステムが壊 れていると通知し、ソフトを購入させる「迷惑ソフト」
Win RAR圧縮・解凍近年アップデート無し
Adobe Flash Player 2020年サービス終了、セキュリティホールあり。アドビ社が 削除した
Microsoft Silverlight サービス終了
Quick Time アップルでは使用可。Windowsで使うと問題あり
Javaゲームや管理ソフトセキュティホールあり。最新バージョンはOK

New 会費未払いセキュリティソフトはすぐ削除

会費未払いでバージョンアップしていないセキュリティソフト(ウィルスバスター、ノートン、マカフィーなど)は、速やかに削除する必要があります
理由:パソコンを購入した時にプリインストールされていたり、インストールしたが、期限が来たが、会費を払わずに使い続けておられる方は危険です。、古いバージョンのままで起動しても新しウィルスには全く役に立ちません。また、更新されていない古いウィルスソフトでも、起動しているとマイクロソフトデフェンダーは起動状態にならないため、マイクロソフトデフェンダーは働かないように設定されています。「百害あって一利なし」の状態です。 早く削除して、最近は強力になっているマイクロソフトデフェンダーをきちんとバージョンアップした方が安全対策には有効です。

New エモテット(強力な迷惑メール)にご注意

最近エモテットという迷惑メールの被害が爆発的に増えています。
Emotetは、非常に感染力・拡散力の強いマルウェアの一種です。単体で作動するのではなく、多種類のマルウェアを感染させる”プラットフォーム”の役割をします。その手順は
①Emotetが侵入した端末のOutlookから、メール情報を盗む
②取引先や顧客になりすまし、マクロ付きのOfficeファイルを添付したメールを送信する
③メールのタイトルに「Re:」を付け、関係先からのメールのように装って、Officeファイルを開封させる
④Officeファイルを開封すると、閲覧に必要な「コンテンツの有効化」を要求する
⑤受信者が、「コンテンツの有効化」を実行すると、その端末に侵入する
⑥侵入した端末のメール情報・ID・パスワードなどを、盗み出す(送信する)
⑦社内ネットやクラウドサービスに不正ログインされ、重要情報の流出が発生する

・Emotetには、自己増殖する「ワーム」機能があり、ネットワークグループ内へ感染拡大します
・Emotetには、他のマルウエアの媒介機能があり、「ランサムウエア(身代金要求型ウイルス)」などを感染させます
★個人でできるEmotet対策
①添付ファイルを開かない。URLにアクセスしない
②誤って添付ファイルを開封しても、「コンテンツの有効化」や「編集を有効にする」をクリックしない
③OSやアプリを常に最新にする


Windows11の提供開始

●マイクロソフトより、Windows11が2021年10月5日より提供開始されています。アップグレードは無料でできますが、従来より条件が厳しくなりました。まず、最新版のWindows10を実行していること。次に、ハードウエア仕様の最低条件を満たしている(2018年以降発売された)パソコンであることとのことです。(詳しくは、パソコンの仕様を確認する必要があります。)

※アップグレードできるかどうかを判定するソフトがあります。 下記サイトを開き、最終欄に説明があり、判定ソフトを入手できます。このサイトの最終近くに、"リリースに向けて"ー"互換性の確認"ー"システムの最小要件" などが記載されています。最後に"Q&A" があり、ほとんどの疑問はここで解消されるでしょう。 Windows11は、セキュリティ機能を向上するために、スペック(使用部品や性能)の要求レベルが引き上げられますので、2018年以前のパソコンは、対応不可といわれています。 Windows11にアップグレードできないパソコンは、Windows10のままで2025/10/14まで継続サポートされますから、支障なく使用できます。

アップグレード判定が不可のwindows10パソコンでも、無理やりアップグレード出来る手段がありますが、マイクロソフトは保証しておりませんので、どんな事態が発生するかわかりません。実行するのは、あくまで自己責任であること覚悟して、実行してください。

更新可能なパソコンには、すでに通知が届けられています。無料アップグレードの期間は決められていないが、出来るだけ速やかに更新を実行してください。

パソコン各メーカーからは、自社製品のwindows11への対応状況を順次公開しています。各社のホームページで検索して調べてください。アップグレード可能対象製品は、この3~4年間に販売されたものが多いようです。

これからパソコン購入予定のある方は、windows11にアップグレード可能かどうかを確認して購入してください。また、Windows10で使い続けられる方は、2025/10/15以降は使わないようにしてください。
Windows11登場-----Microsoft発表

お願い

①おたずね室参加費として、200円/1回いただきます。
②おたずね・ご相談いただくパソコンやスマホ・プリンターなどをご持参ください。(必須ではありません)
③参加可能者は申し込み先着順に8名です。電話・交流センター窓口でも予約OKです。
④おたずね・相談内容の解決が一度で解決できなかった場合は、相談後 翌々日の金曜日にお出で頂くように予約できます。
⑤開催日は、守山市の行事や緊急対応のために、変更になる場合があります。電話・ホームページで確認ください。

相談内容いろいろ

・各種パソコン講座を修了し、さらにパソコンを勉強したい・独学でパソコンを勉強しているが、ここが分からない・プリンターや無線ルータの設定がわからない・インターネットやメールの設定がうまくできない・パソコンの調子が悪く、立ち上げや作業に非常に時間がかかる・挨拶状、年賀状、回覧板、報告書、請求書、会計報告、確定申告などをパソコンでやりたい・デジカメで撮った写真をプリントしたりアルバム作成したい・写真や動画を編集してCDやDVDにし、プレゼントしたい・新しいパソコンを買いたいが、どのようなパソコンがいいかわからない・インターネットで買い物をしたいがどうすればいいのか? ・スマホを買ったがLINEの使い方がわからない・スマホの写真をパソコンに取り込みたいetc
●最近は、Windows10,Windows11, Office(ワード、エクセル、アウトルック等) のアップデートや更新後の不調の相談・パソコンの買い替え・データの移管について等の相談が増えています。
さらに、ウィルス検知に引っかからない迷惑ポップアップが増えています。これは、プログラムを知らないうちにインストールさせて、マイクロソフトやマイクロトレンドやグーグル等の信用できるメーカの名前で「あなたのパソコンにウィルスが侵入しています。または壊れかけています。これに対処するには記載のところへ電話するか記載のURLにアクセスしなさい」等と表示し、遠隔操作で修理するまねごとをしたり、データを盗み出したりします。そして、法外な修理代を請求する手口があります。
スマホやタブレットの相談も増えています